الویت بندی خدمات الکترونیک برای بنگاه دیجیتالی روستایی (مطالعه موردی روستاهای معصومیه و وفس استان مرکزی)

این تحقیق با هدف اولویت بندی خدمات الکترونیک برای بنگاه دیجیتالی روستایی به اجرا درآمده است . به همین منظور پژوهشگر مطالعه اجرای پروژه های فاوا در شش کشور و ایران را انجام داده و همچنین جهت جمع آوری اطلاعات ،جامعه آماری خود را سه گروه انسانی کارشناسان و مدیران سازمان های فعال در روستا ، خبرگان فاوا و روستاییان بهره بردار از مراکز فاوا انتخاب کرده است. حجم نمونه مورد مطالعه عبارتند از: 33 نفر از کارشناسان و مدیران ، 32 نفر از خبرگان فاوا و 200 نفر از روستاییان. به منظور جمع آوری داده ها ، از سه نوع ابزار مصاحبه ، پرسش نامه نیازسنجی و مطالعه کتابخانه ای برای استخراج داده های تطبیقی و پیشینه تحقیق بهره برداری شده است. روش تحقیق توصیفی پیمایشی بوده است. در روش تجزیه و تحلیل داده ها به تناسب داده ها عبارت است از: استفاده از آمار توصیفی و آزمون های غیرپارامتری ، بهره برداری از روش تحلیل محتوا . در این تحقیق 5 سوال پژوهش مطرح گردیده که در آنها متغیرهایی از قبیل : نیازمندی های خدمات الکترونیک روستاییان ، مشکلات کسب وکار و دریافت خدمات الکترونیک روستاییان ، زنجیره ارتباطی بین مشتری و روستاییان ، کاهش هزینه سبد اقتصادی خانوار روستاییان و تأسیس بنگاه دیجیتالی مطرح بوده است.یافته های به دست در این تحقیق به شرح زیر می باشد: نیازمندی های روستاییان در اخذ خدمات الکترونیک به ترتیب عبارتند از: خدمات بانکی و مالی ، آموزش و اطلاع رسانی ، ترویج کشاورزی و دامداری ، بهداشت الکترونیک ، خدمات اداری ، کسب وکار و تجارت و کار از راه دور. مشکلات کسب وکار و دریافت خدمات الکترونیک عبارت است از: یکپارچه نبودن ارائه دهندگان خدمات الکترونیک ، عدم تمایل سازمان ها ، عدم فرهنگ استفاده از خدمات الکترونیک ، کمبود زیرساخت ها. تأسیس بنگاه دیجیتالی می تواند ارتباط مستقیم بین روستاییان و مشتریان را فراهم آورده و واسطه ها را حذف نماید. بدین ترتیب زنجیره ارتباطی بین روستاییان و مشتریان را برقرار نماید. تأسیس بنگاه دیجیتالی می تواند در کاهش دادن مسافرت روستاییان به شهر ، بازاریابی و فروش محصولات ، استفاده بهینه از وقت مفید واقع شده و هزینه های سبد اقتصادی آنها را کاهش دهد. تأسیس بنگاه دیجیتالی در تحقیق حاضر به گونه ای طراحی شده است که ضمن برآوردن نیازمندی های روستاییان از طریق مدیریت ، خدمات سایر سازمان های ارائه کننده خدمات را به صورت فرایند الکترونیکی تعریف نموده و ارائه نماید.